Стандарты обслуживания клиентов по телефону

Если в вашей компании значительная часть продаж и коммуникаций с клиентами происходит по телефону, тогда вам необходимо установить для сотрудников единые правила выполнения работ, оказания услуг.

Эти внутрикорпоративные документы называются стандарты обслуживания. И позволяют систематизировать выполняемые задачи для вашего персонала и ускорить процесс обучения новых сотрудников.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Сейчас читают: