После того как покупатель зашел, бегло осмотрелся и обратил внимание на ближайшую витрину или стойку с выкладкой товара, подошел к ней, остановился и начинает осматриваться вокруг, глядя на другие стойки с товаром.
О чем покупатель хочет знать, глядя на ассортимент магазина?
Вот некоторые из вопросов, которые будут интересовать покупателя:
Хорошее ли качество выставленного на продажу товара.
Кто производитель?
Устроит ли меня цена?
Подойдет ли это платье для моего белья?
Подойдет ли размер именно этой модели костюма?
Устроит ли меня этот цвет?
Это эксклюзивный вариант, или же в таком костюме уже ходит пол-города?
На что опираться при составлении скрипта на этом шаге?
Нужно написать серию вопросов, проводя через которые вы выясните что же ему нужно и зачем покупатель пришел в магазин.
По ответам понять, что именно ему нужно и предложить из вашего ассортимента подходящий вариант.
Теперь возьмите чистый лист бумаги, ручку и напишите 2-3 своих варианта скриптов для этого шага.
