Покупателю приглянулась интересная модель, что при этом происходит?
Он берет в руки, трогает на ощупь, разглядывает, оценивает и запрашивает у продавца дополнительную информацию о товаре.
На этом шаге расскажите историю про свойства товара — нет усадки при стирке, престижный брэнд. Если есть отзывы — обязательно на них ссылаемся. Рассказываем как это платье будет смотреться с вашими вещами.
Если у вас есть собственная история о том, как вы мучились при выборе платья и как решили эту проблему, то расскажите это клиенту. Покажите ему, что искренне не желаете человеку таких же бед, которые испытали сами при поиске обновки.
Как вы сами путешествовали и поехали в Италию, где и нашли эти потрясающие платья из эксклюзивной коллекции, и поняли, что хотите дарить людям такую же радость от обладания красивым бельем и роскошными аксессуарами.
Ведь на самом деле, одевая дорогое белье или роскошное платье, женщина становится женщиной. А мужчина, одевая красивый и элегантный костюм, становится истинным джентльменом.
Одевая смокинг, мужчина становится настоящим рыцарем. Проходят времена, меняются нравы, меняется мода, и если раньше одеждой рыцарей были доспехи, то теперь на смену доспехам и кольчугам приходит смокинг. Это всего лишь небольшие элементы, дополняющие стиль и имидж человека и выделяющего его на фоне других.
Одна из техник, которая работает на этом шаге — это вопросы.
Приведу несколько из них, чтобы мы поняли, как это работает:
«Вот это платье? Вам оно нравится? Тогда я на кассу отношу? Вы что еще будете смотреть? Блузку? Хорошо, тогда я ваше платье на касу отношу и будем смотреть блузку».
И еще один из вариантов, но уже немного сокращенный:
«Это несем на кассу? Хорошо, а это подарок за вашу покупку. Что вам еще показать?»
Теперь возьмите чистый лист бумаги, ручку и напишите 2-3 своих варианта скриптов для этого шага.
