Стратегия продаж №1. Игнорируйте слово «нет».
Причина провалов в продажах №1 — это ЭГО. Люди с чрезмерно раздутым эго или с очень хрупким самоуважением (или и с тем, и с другим вместе) воспринимают отказ как отвержение (их самих). Когда кто-то говорит таким людям что-то не то, он или она воспринимают это очень близко к сердцу.
Но люди чаще говорят «нет», чем «да». Отказ не имеет отношения к вам, люди могут отказывать и злиться на ситуацию, на компанию, на что-то другое. Не нужно эмоционально реагировать на отказ, потому что он очень редко имеет отношения к вашей личности.
Люди сразу говорят «нет» по нескольким причинам:
Это такой автоматический защитный механизм. Читать далее →